Política de Privacidad

En Professionpal (en adelante, "la empresa", "nosotros" o "nuestro") nos tomamos muy en serio la privacidad de los datos de nuestros clientes y visitantes. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web professionpal.com y durante la prestación de nuestros servicios de consultoría en organización administrativa y ordenamiento de legajos para pymes.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de formularios de contacto: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono y mensaje enviado a través de nuestro formulario de contacto.
• Datos de consultoría: información sobre la empresa del cliente (razón social, sector, volumen documental) necesaria para elaborar diagnósticos y propuestas de organización administrativa.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita, recopilados mediante cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación.
• Datos de comunicación: registros de correos electrónicos y llamadas telefónicas relacionadas con la prestación de nuestros servicios.

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos sus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Responder a sus consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios de organización administrativa y ordenamiento de legajos.
• Elaborar diagnósticos, propuestas y ejecutar los servicios contratados de consultoría.
• Gestionar la relación comercial y administrativa con nuestros clientes.
• Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante análisis de navegación anonimizados.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Su consentimiento explícito al enviar formularios de contacto o aceptar nuestras cookies.
• La ejecución de un contrato de servicios de consultoría cuando usted contrata nuestros servicios.
• El interés legítimo de mejorar nuestros servicios y sitio web, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades.
• El cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, conservación de facturación).

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies propias y de terceros (Google Analytics) para analizar el tráfico del sitio y mejorar su funcionamiento. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador. Las cookies que utilizamos son:

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
• Cookies de análisis: nos permiten contar visitas y fuentes de tráfico para medir y mejorar el rendimiento.

No utilizamos cookies publicitarias ni de segmentación comportamental.

5. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, y en todo caso durante los plazos legales exigibles (por ejemplo, 5 años para datos fiscales y contables). Una vez cumplidas dichas finalidades, sus datos serán eliminados de forma segura.

6. Cesión de datos a terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. No obstante, podemos compartir sus datos con:

• Proveedores de servicios tecnológicos: empresas de hosting, servicios de correo electrónico y herramientas de análisis web (Google Analytics), que actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con la normativa de protección de datos (RGPD y LOPDGDD), usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que tratamos.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
• Limitar el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portar sus datos a otro responsable del tratamiento.
• Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los datos indicados en el apartado 9. Responderemos a su solicitud en el plazo máximo de un mes.

8. Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Entre ellas se incluyen el cifrado de comunicaciones mediante HTTPS, el acceso restringido a los datos solo al personal autorizado y la realización de copias de seguridad periódicas.

9. Datos de contacto del responsable

El responsable del tratamiento de sus datos es Professionpal. Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con la protección de sus datos personales, puede dirigirse a:

• Dirección postal: Flores 24
• Teléfono: (83)5400-9023
• Correo electrónico: info@professionpal.com

10. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si considera que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica (www.aepd.es).

11. Compromiso contra la desinformación

En Professionpal nos comprometemos a no realizar afirmaciones engañosas, falsas urgencias, endorsements ficticios o suplantación de marcas. Toda la información publicada en nuestro sitio web es veraz, transparente y está basada en nuestra experiencia real como consultores de organización administrativa. No prometemos resultados específicos sin un diagnóstico previo y no nos presentamos como afiliados oficiales de ninguna entidad pública o privada sin la correspondiente acreditación.

12. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado de cómo protegemos sus datos.